扬州隆重纪念第40个3.15国际消费者权益日
3月15日，扬州市市场监管局、市消费者协会召开3·15活动新闻发布会，开展国际消费者权益日系列纪念宣传活动。扬州市市场监管局党组成员、副局长苏明，市市场监管局应宣处、消保处、指挥中心、执法监督局和市消费者协会负责人，市市场监管局价监处、网监处、产品质量处、餐饮处、特化处、药械处、特设处、计量处有关负责同志；市消协专家顾问团、公益律师团及相关工作人员；省放心消费创建先进单位代表、2021年度放心药店代表、线下无理由退货示范单位代表、线下无理由退货承诺商家代表。在di一阶段新闻发布会上，主要介绍了消费维权工作情况，通报2021年度全市消费投诉统计分析报告，十大消费维权典型案例和2021年度市场监管部门查处的消费领域典型案件。
发布会现场，“云上315”投诉咨询服务活动将同步进行。通过消协投诉电话、“指尖上的315”微信公众号、省消保委“智慧315和解平台”“扬州发布”“扬帆”等网络渠道，在线受理广大消费者的投诉和咨询。市市场监管局相关职能处室、市消费者协会及消协专家志愿团、公益律师团工作人员，将在现场通过线上方式给予调处和答复。与此同时，市消费者协会还组织了全市86家和解企业，通过微信在线方式，为消费者提供咨询服务。
开展国际消费者权益日纪念宣传活动，旨在构建公平竞争、诚实信用的市场秩序和安全便利、放心舒心的消费环境，经营主体是关键。只有每一个经营者都恪守社会公德，诚信经营，认真公平地对待每一位消费者，才能实现更大层面的消费公平。2021年，扬州市众多企业积极参与放心消费创建，用心规范管理，致力诚信经营，有23个企业在创建活动中脱颖而出，被省放心消费创建领导小组办公室表彰为省级放心消费先进、示范企业。现场对于获得全市线下实体店七天无理由退货工作的示范单位进行表彰。线下实体店七天无理由退货工作是继放心消费创建之后，第二张从江苏走出的全省性消费名片，在去年的3·15晚会上大放异彩。2021年，市市场监管部门聚焦消费聚集区，以“六个一示范”创建为重点，在全市范围quan面推进线下实体店无理由退货工作，培育发展了承诺商家7082家，全年完成退货14225件，涉及金额198万元，为提振消费信心，打造“好地方好消费”社会口碑做出了积极贡献。
倡导消费公平，就是要坚持以人民为中心，积极回应消费者实现消费公平的呼声，重视消费者的合法权益和正当利益，公平对待每一位消费者，建立公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境，让消费者愿意消费、放心消费。